ماژول Freshdesk v1.1.14
بررسی اجمالی
با Freskdesk می توانید بلیط ها را مشاهده، ایجاد و ردیابی کنید و از طریق ویجت تماس و چت به پایگاه دانش خود دسترسی داشته باشید.
کاری که این ماژول برای شما انجام می دهد
event_available بهبود مدیریت خدمات مشتری
- ویجت پشتیبانی در دفتر جلو
- ردیابی بلیط در حساب مشتری
- می توانید فرم تماس را لغو کنید یا نه و آن را با Freshdesk Widget جایگزین کنید
- مشاهده و همگام سازی حساب مشتری با Freshdesk
- تاریخچه بلیط را در صفحه مشتری در Back-Office مشاهده کنید
- بلیط ها و پروفایل ها را مستقیماً در Freshdesk از Back-office باز کنید
- جدید: چت با مشتریان (فقط برای طرح های Freshdesk Garden)
آنچه مشتریان شما دوست خواهند داشت
- پیگیری بلیط در پنل مشتری از طریق "حساب من"
- بلیط های جدید ایجاد کنید
- برگه ویجت در هر صفحه ای موجود است
- دسترسی به پایگاه دانش تازه دسکت از طریق ویجت نوظهور
- گپ با نمایندگان (فقط برای طرحهای Freshdesk Garden)
نصب و راه اندازی
- دانلود ماژول
- بارگذاری در بخش ماژول های پشتیبان
- نصب و پیکربندی کنید
دیگر
- بلیط های پیاده سازی شده برای API v2.0